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1153 | 89,73%
Dúvidas/Consultas
99 | 7,70%
Reclamação
23 | 1,79%
Elogio
6 | 0,47%
Denúncia
4 | 0,31%
Sugestão
Do total de 1.285 (um mil, duzentos e oitenta e cinco) manifestações recebidas, a ampla maioria
(89,73%) se classifica como “Dúvidas/consulta para Ouvidoria”. Essas manifestações, de maneira
geral, consistem em solicitações de esclarecimentos sobre os serviços prestados pelo Tribunal e
informações
referentes
aos
andamentos
dos
processos.
Em
sequência,
destacam-se
as
manifestações
do
tipo
“Reclamação”,
predominantemente
associadas
à
morosidade
na
tramitação
dos
processos.
Estas
incluem
situações
como
extrapolação
dos
prazos
para
despachos e decisões, demora na prolação de sentenças, atrasos na apresentação de laudos
periciais,
demora
na
expedição
de
alvarás,
morosidade
na
expedição
de
ofícios
e
cartas
precatórias, demora nos procedimentos do BacenJud, Renajud e Infojud, além de atrasos na
marcação/remarcação de audiências, entre outros.
2 - QUANTITATIVO POR TIPO DE MANIFESTAÇÃO
TOTAL
1.285
manifestações recebidas
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