No setor público, a geração de valor é determinada por duas variáveis preponderantes. A primeira se refere ao nível de desempenho operacional do órgão público, o qual influencia na qualidade, eficiência e eficácia dos serviços públicos prestados à sociedade. Já a segunda consiste no nível de satisfação da sociedade com os serviços públicos recebidos, o qual influencia na credibilidade do órgão público perante a sociedade.

O objetivo principal da cadeia de valor, ao identificar os macroprocessos de trabalho e favorecer sua melhoria, é apoiar a estratégia e contribuir para o aprimoramento do desempenho organizacional, de forma a manter a máxima geração de valor público, pelo menor custo operacional e financeiro possível.

Cadeia de Valor no âmbito do TRT da 24ª Região representa o conjunto de atividades e processos executados pelo tribunal, a fim de gerar valor à sociedade, por meio da entrega de serviços judiciários e administrativos, sendo composta por 4 blocos interligados:

Demandas: representa a provocação do Judiciário pelos cidadãos e organizações, para que exerça suas competências constitucionais;
 

Atividades Organizacionais: é conjunto de atividades executados pelo tribunal para entregar serviços e produtos, de forma a atender aos demandantes;
 

Produtos: é o resultado final dos serviços prestados; agregam valor aos cidadãos e sociedade, atendendo aos seus interesses e anseios; 

Destinatários: aqueles que irão usufruir dos serviços oferecidos.